Browsing by Author "Angulo Zegarra, Carlos Abilio"
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Chatbot para mejorar el proceso de atención al cliente en una empresa privada
Angulo Zegarra, Carlos Abilio; Fernandez Zavaleta, Jimmy Jhon (Universidad César Vallejo, 2022)Acceso abiertoEl uso de las herramientas tecnológicas en los procesos de atención al cliente es cada vez más frecuente en la actualidad, debido a la facilidad con la cual se puede acceder a la información lo que hace más eficiente ...