Browsing by Subject "fiabilidad"
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Calidad de Servicio al Cliente de una empresa fast food, Trujillo – 2018
(Universidad César Vallejo, 2018)Acceso abiertoEsta tesis determinó el nivel de calidad del servicio al cliente de una empresa de comida rápida, la ciudad de Trujillo en el año 2018 actual. Los resultados que se obtuvieron fueron gracias a una encuesta que se realizó ... -
Calidad de Servicio de Seguridad Ciudadana que brinda la Municipalidad de Cascas en el año 2018
(Universidad César Vallejo, 2018)Acceso abiertoEl presente estudio de investigación habla acerca de la calidad de servicio de seguridad ciudadana, donde se conoce que la calidad de servicio es un factor muy importante ante la población, se formuló como objetivo general ... -
Calidad de servicio y satisfacción del usuario en el área de publicidad – SUNARP Sede Iquitos, 2019
(Universidad César Vallejo, 2019)Acceso abiertoEsta investigación se desarrolló con el objetivo general de determinar la relación entre la calidad de servicio y la satisfacción del usuario en el área de publicidad – SUNARP Sede Iquitos, 2019. La investigación ha ... -
Estructura interna y fiabilidad del inventario de habitos de estudio CASM – 85 revisión 2014 en alumnos de secundaria de colegios estatales del Valle Chicama
(Universidad César Vallejo, 2019)Acceso abiertoEl presente trabajo de investigación tuvo como objetivo determinar la estructura interna y fiabilidad del inventario de hábitos de estudio en alumnos de secundaria de colegios estatales del Valle Chicama, el tipo de ... -
Facxtores asociados a satisfacción del usuario en atención servicio de emergencia Hospital Luis Heysen Essalud - Chiclayo Agosto - Enero 2018
(Universidad César Vallejo, 2018)Acceso abiertoEl presente estudio: Factores asociados a la satisfacción del usuario en atención del servicio de Emergencia del Hospital Luis Heysen Inchaustegui Essalud. Chiclayo Agosto - Enero del 2018, planteo como problema: ... -
Implantación de un plan de mantenimiento total para mejorar la fiabilidad, rendimiento de maquinaria pesada en JJR EIRL – Cajamarca, 2016
(Universidad César Vallejo, 2016)El actual trabajo se efectuó en la organización JJR EIRL, la misma que está situada en la ciudad de Cajamarca, la investigación y desarrollo se llevó a cabo en el año 2016. Entre las teorías tratadas, se encuentran todas ... -
Nivel De Satisfacción De Los Usuarios Del Nuevo Sistema De Cobro En La Empresa Covisol S.A., En El Tramo Trujillo, Año 2016
(Universidad César Vallejo, 2016)Acceso abiertoLa investigación tuvo como objetivo general “Determinar el nivel de satisfacción de los usuarios del nuevo sistema de cobros en la empresa COVISOL S.A., en el tramo Trujillo, Año 2016”. El tipo de estudio fue aplicado, ... -
Percepción de la Calidad de Servicio al cliente de la Empresa Hiperbodega Precio Uno de la Esperanza, Trujillo-2018.
(Universidad César Vallejo, 2018)La presente investigación tuvo como principal propósito determinar el nivel de calidad de servicio que perciben los clientes de la empresa Hiperbodega Precio Uno de la Esperanza, Trujillo-2018.para ello se empleó el diseño ... -
Percepción de los usuarios de la calidad de servicio en el Centro de Distribución General de la Corte Superior de Justicia de La Libertad sede Bolívar-2017
(Universidad César Vallejo, 2017)Acceso abiertoEl presente estudio de investigación tiene como objetivo determinar el nivel de calidad de servicio percibido por los usuarios del Centro de Distribución General de la Corte Superior de Justicia de La Libertad – sede Bolívar ... -
La percepción del cliente sobre la Calidad de Servicio e el BCP agencias Trujillo 2017
(Universidad César Vallejo, 2017)Acceso abiertoEl estudio tuvo como objetivo general determinar la percepción del cliente sobre la calidad de servicio en las agencias del BCP en la ciudad de Trujillo periodo 2017, las cuales fueron: Óvalo Grau, Mayorista y España, ... -
Propiedades Psicométricas de la Escala de Habilidades Sociales en alumnos del nivel secundario del distrito Chicama
(Universidad César Vallejo, 2017)Acceso abiertoEl objetivo fue analizar las Propiedades Psicométricas de la escala de habilidades sociales en una muestra de 518 de alumnos de secundaria, obtenida con el tipo de muestreo probabilístico estratificado, con edades ... -
Propiedades psicométricas escala de apreciación del estrés en empresas industriales Chimbote.
(Universidad César Vallejo, 2016)Acceso abiertoLa presente tesis tuvo por finalidad determinarla Propiedades psicométricas Escala de Apreciación del Estrés, prueba de aplicación escala de apreciación al estrés realizo con una muestra de 327 sujetos e diversos ámbitos ... -
La satisfacción del cliente y su relación con la tendencia a la baja de los niveles de ventas relativos en Andarpa Inversiones S.A.C en el año 2017
(Universidad César Vallejo, 2017)Acceso abiertoLa presente investigación tuvo como propósito determinar la relación entre la satisfacción al cliente y la tendencia a la baja de los niveles de ventas de ANDARPA INVERSIONES S.A.C en el año 2017, la recolección de ...