Gestión educativa y calidad de servicio educativo en las instituciones educativas del nivel secundario de la UGEL 03, Trujillo

Abstract

La presente investigación se desarrolló con el objetivo de determinar el vínculo de la gestión educativa y la calidad del servicio educativo en Instituciones Educativas del nivel secundario de la UGEL 03, Trujillo, 2022. La metodología de estudio corresponde al tipo aplicada de diseño no experimental, el alcance de estudio empleado corresponde al descriptivo correlacional. La población en el presente estudio se constituyó por el total de docentes del nivel secundario de las instituciones educativas de la UGEL 03 – Trujillo, siendo una cantidad de 861 docentes. Como muestra se consideró a 200 docentes mediante el método de muestreo no probabilístico por conveniencia. Como técnica se aplicó la encuesta y como instrumento se diseñó un cuestionario compuesto por ítems con la finalidad de recolectar información sobre las variables, según objetivo de estudio. Se logró determinar la existencia de la relación altamente significativa (sig. < 0.01) entre Gestión Educativa y Calidad de Servicio Educativo y sus dimensiones calidad estructural, calidad didáctico pedagógico, calidad de gestión y calidad de servicio educativo (r=,882** [muy alta correlación]; r=,445** [moderada correlación]; r=,377** [baja correlación]; r=,187** [muy baja correlación]; r=,892** [muy alta correlación]) se concluye que existe una relación positiva entre la gestión educativa y la calidad del servicio educativo en los docentes del del nivel secundario de las instituciones educativas de la UGEL 03 – Trujillo.