Satisfacción de los pacientes sobre los cuidados que brinda el profesional de enfermería servicio de quimioterapia del Hospital Nacional Daniel Alcides Carrión Callao- Lima 2017
Date
2017Metadata
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El trabajo de investigación tuvo como objetivo determinar la satisfacción
de los pacientes sobre los cuidados que brinda el profesional de
enfermería servicio de quimioterapia del Hospital Nacional Daniel Alcides
Carrión Callao – Lima 2017. Método. Se realizo un estudio de diseño no
experimental, descriptivo de corte transversal, de tipo cuantitativo. La
población estuvieron conformados por todo los pacientes que reciben
tratamiento de quimioterapia en el Hospital Nacional Daniel Alcides
Carrión, teniendo un total de 50 pacientes. Para la recolección de datos
se utilizó como técnica la encuesta y el instrumento un cuestionario de
tipo escala lickert de 28 ítems, con 4 dimensiones, humana, oportuna,
segura y continua. Resultados. Se encontró de 50 (100%) de pacientes,
en cuanto a satisfacción sobre los cuidados que brinda el profesional de
enfermería, el 72% (36) se sienten medianamente satisfechos.
Satisfacción según la Dimensión Humana el 48%(24) están
medianamente satisfechos, referido a que la enfermera le manifiesta
interés por el cumplimiento de su tratamiento. Dimensión Oportuna el
60%(30) están medianamente satisfechos, referido a que la enfermera le
brinda cuidados durante su tratamiento. Dimensión Segura el 46%(23)
medianamente satisfechos, referido si la enfermera le orienta sobre el
tratamiento y sus efectos y garantiza que el ambiente sea seguro.
Dimensión Continua 54%(27) es medianamente satisfechos, referido a
que la enfermera le da la oportunidad para que exprese sus miedos y
dudas. Se concluye que los pacientes del servicio de quimioterapia del
Hospital Nacional Daniel Alcides Carrión se sienten medianamente
satisfechos, frente a los cuidados brindados por el profesional de
enfermería, el cual requiere de mejora en algunos aspectos para lograr
satisfacción en el paciente.
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- Lima Norte [1374]
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