Motivación y rendimiento laboral en trabajadores de call center de Lima Metropolitana
Date
2023Metadata
Show full item recordAbstract
La presente investigación tuvo como finalidad establecer la relación entre
motivación y rendimiento laboral en trabajadores de empresas call center de Lima
metropolitana. La investigación fue de tipo correlacional y de enfoque cuantitativo.
La muestra estuvo compuesta por 202 trabajadores de empresas call center de
Lima metropolitana. Los instrumentos que se utilizaron fueron la Escala De
Motivación en el Trabajo - R-MAWS (Gagné et al., 2010), adaptado a contexto
peruano por Gastañaduy (2012) y la Escala de Rendimiento laboral individual
(IWPQ) de Gabini y Salessi. Se obtuvo como resultados que entre motivación
laboral y rendimiento laboral, existe una correlación positiva considerable (rs=
0.669) y estadísticamente significativa (p<0.01).
Collections
- Lima Este [736]