Valoración del agua potable y su incidencia en la satisfacción del usuario en un distrito de Tumbes 2023
Date
2023Metadata
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El objetivo planteado en esta investigación es establecer de qué manera
incide la valoración del agua potable en la satisfacción del usuario en un
distrito de Tumbes 2023, para ello se realizó una investigación con un enfoque
cuantitativo, de tipo básica, no experimental, transversal y descriptivocorrelacional,
tomando como muestra a 195 usuarios del servicio de agua
potable en distrito de Tumbes, seleccionados a través muestreo aleatorio
simple con reparto proporcional, los instrumentos usados han sido adaptados
para las variables, valoración del agua potable y la variable satisfacción del
usuario con 19 y 21 ítems respectivamente, los mismos que fueron validados
y confiabilizados. Se determinó una relación de significancia directa p < 0.001,
< a 0.05, de acuerdo con el cálculo del coeficiente de correlación Rh Sperman
para medir la relación entre la valoración del agua potable y la satisfacción del
usuario de un distrito de Tumbes, obteniéndose como resultado una relación
de magnitud moderada, que indica que ante cambio en la variable valoración
de agua, se originará cambios de manera moderada en la variable
satisfacción del usuario, comprobando de esta manera la hipótesis de
investigación.
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- Trujillo [2222]