Estrategias de inclusión laboral para personas con discapacidad en hoteles de tres estrellas del distrito de Miraflores, 2023

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo describir las estrategias de inclusión laboral para personas con discapacidad en hoteles de tres estrellas del distrito de Miraflores, 2023. La metodología empleada estuvo basada en un enfoque cualitativo, tipo básica y diseño fenomenológico, se entrevistó a 12 personas entre jefes o representantes del área de administración, housekeeping, recepción y recursos humanos, se aplicó la guía de entrevista como instrumento para la recopilación de datos, los cuales fueron analizados e interpretados, a través de la matriz de análisis de contenido. Los resultados mostraron que las estrategias de accesibilidad, se desarrollaron a través de la implementación de infraestructura accesible, desarrollo de programas de pasantías y capacitación para personas con discapacidad. Asimismo, en cuanto a las estrategias de tecnología asistencia, se brindan mediante el uso de dispositivos tecnológicos, que son de gran apoyo para la facilitación de tareas o rutinas diarias del personal con discapacidad. Se concluye que las estrategias de inclusión laboral de los hoteles tres estrellas, representan aspectos fundamentales para promover la igualdad de oportunidades y garantizar un trabajo digno y satisfactorio para todos, independientemente de su discapacidad. Finalmente, se recomienda a los establecimientos estudiados, incorporar herramientas digitales que faciliten la inclusión laboral.