Mostrar el registro sencillo del ítem
Marketing estratégico y la experiencia del cliente en la empresa de transporte de mercadería terrestre Villa Jazmín – Cajamarca 2023
dc.contributor.advisor | Cardenas Del Castillo, Carol Jhanyna | |
dc.contributor.advisor | Pinglo Bazan, Miguel Elias | |
dc.contributor.author | Garcia Valencia, Karen Camila | |
dc.contributor.author | Sichas Reyes, Wilder Alexander | |
dc.date.accessioned | 2024-03-11T17:15:25Z | |
dc.date.available | 2024-03-11T17:15:25Z | |
dc.date.issued | 2023 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12692/135185 | |
dc.description.abstract | El presente trabajo realiza un análisis del nivel actual de la experiencia de los clientes en la empresa de transporte de mercadería Villa Jazmín E.I.R.L. Se logra evidenciar que los clientes, se encuentran regularmente satisfechos con el servicio brindado por la empresa, comenzando con el cumplimiento de las entregas, el compromiso que se tiene como empresa y de más. La investigación llevo como título Marketing Estratégico y Experiencia del Cliente en la empresa de transporte de mercadería Villa Jazmín. E.I.R.L., además tuvo como objetivo general: Determinar la relación del Marketing estratégico y la experiencia de clientes en la empresa de Transporte Villa Jasmín, Cajamarca, 2023, la investigación fue de enfoque cuantitativo con diseño no experimental, descriptivo – transversal, utilizando la encuesta para la obtención de datos. En cuanto a la población son los clientes de la empresa de transporte Villa Jazmín. E.I.R.L., teniendo una muestra de 384 clientes. Se concluye que el marketing estratégico en este tipo de emprendimientos es notorio ya que servirán para poder mejorar la experiencia de los usuarios debido a que tendrán mayor impacto sobre los clientes, permitiendo la incorporación a más plaza en el mercado, así como la mejora del servicio. | es_PE |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UCV | es_PE |
dc.source | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.subject | Experiencia | es_PE |
dc.subject | Fidelización | es_PE |
dc.subject | Satisfacción | es_PE |
dc.title | Marketing estratégico y la experiencia del cliente en la empresa de transporte de mercadería terrestre Villa Jazmín – Cajamarca 2023 | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_PE |
thesis.degree.discipline | Administración de Empresas | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales | es_PE |
thesis.degree.name | Licenciado en Administración | es_PE |
dc.description.sede | Trujillo | es_PE |
dc.description.escuela | Escuela de Administración de Empresas | es_PE |
dc.description.lineadeinvestigacion | Gestión de Organizaciones | es_PE |
renati.advisor.dni | 45253069 | |
renati.advisor.dni | 40717454 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0009-0001-4043-1695 | es_PE |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0001-7130-0156 | es_PE |
renati.author.dni | 71545801 | |
renati.author.dni | 77391085 | |
renati.discipline | 413056 | es_PE |
renati.juror | Cedron Medina, Carlos Alberto | |
renati.juror | Cardenas Del Castillo, Carol Jhanyna | |
renati.juror | Pinglo Bazan, Miguel Elias | |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional | es_PE |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |
dc.description.lig | Desarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social. | es_PE |
dc.description.rsu | Apoyo a la reducción de brechas y carencias en la educación en todos sus niveles | es_PE |
dc.description.ods | Trabajo decente y crecimiento económico | es_PE |
dc.description.modality | PRESENCIAL | es_PE |
Ficheros en el ítem
Este ítem aparece en la(s) siguiente(s) colección(es)
-
Trujillo [1411]