La influencia del Marketing Retail en el comportamiento de compra de las mujeres del segmento B y C del Distrito de Chimbote, en el año 2013

Abstract

La investigación de la tesis titulada: “La influencia del marketing retail en el comportamiento de compra de las mujeres del segmento B y C en el distrito de Chimbóte en el año 2013”, corresponde a determinar si todos los distintos tipos de publicidad empleada por los retail influyen de alguna manera en las consumidoras creando una necesidad de tal forma que conlleve a una compra. La aplicación del marketing retail es una herramienta importante en el manejo de estos establecimientos, es así que el problema que se ha investigado es: ¿Cuál es la influencia del marketing retail en el comportamiento de compra de las mujeres del segmento B y C del distrito de Chimbóte? En el desarrollo de la investigación lo que se busca es encontrar y conocer si el marketing retail influye de manera positiva en el comportamiento de compra de las consumidoras, si logra generar una compra y si también ha conllevado a un cambio en el consumo de las mujeres, que es nuestra población a estudiar. Para lo cual se ha requerido del sustento teórico que ha proporcionado información valiosa sobre nuestras variables a tratar y de esta manera poder contrastarla con los resultados obtenidos. Entre los objetivos planteados en la presente investigación se ha incluido describir el comportamiento de compra de las mujeres del segmento B y C, analizar la influencia del marketing retail en la localidad de Chimbóte, así como también establecer si existe relación entre las dos variables, esto quiere decir que si el marketing retail influye en el comportamiento de compra. La población estuvo constituida por 382 mujeres del distrito de Chimbóte entre los 25 y 50 años de edad; considerándose que esta población es la muestra. Para el análisis estadístico según la investigación de tipo descriptivacorrelacional y diseño no experimental, se utilizó pruebas estadísticas como la de chi cuadrado, para poder demostrar la relación entre las dos variables de estudio, y de esa manera se pueda probar la aceptación de la hipótesis de investigación que es: “El marketing retail influye positivamente en el v comportamiento de compra de las mujeres del segmento B Y C del distrito de Chimbóte. Luego de realizar todo el proceso de la investigación se ha llegado a las conclusiones, dentro de las cuales se ha considerado que el nivel de mujeres que prefieren hacer sus compras en una tienda por departamento es alto con un valor porcentual de 89% de la muestra en general, lo cual de alguna forma permitiría resaltar que actualmente las mujeres de los segmentos B y C tienen preferencia por una tienda retail que por los demás establecimientos y/o tiendas comerciales locales. Se ha determinado también que el motivo imperante por el que las consumidoras prefieren hacer sus compras en un retail, un 30% manifiesta que por la atención personalizada que se brinda y otro 30% también por la ubicación y el orden de los productos lo cual facilita su compra. Consecuentemente se realizó las recomendaciones y/o sugerencias que se han creído pertinentes a realizar.