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dc.contributor.advisorHernández Fernández, Bertila
dc.contributor.authorMolina Carrasco, Zuly Cristina
dc.date.accessioned2018-09-05T23:08:03Z
dc.date.available2018-09-05T23:08:03Z
dc.date.issued2017
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12692/18922
dc.description.abstractLa presente trabajo de investigación titulada “Modelo sistémico de gestión del cambio para una gestión pública con calidad total en las UGEL de Lambayeque 2016”, se estructura definiendo las características técnicas de la estrategia integral que permita mejorar gestión pública con calidad total. Los resultados muestran que los niveles de gestión pública con calidad total, no son los esperados, puede apreciarse que la opinión de los trabajadores de las Ugel de la Región Lambayeque con respecto a la transparencia en la gestión, el 0% como muy satisfactorio, el 1.0% como satisfactorio, el 97.0% como regular, y el 2.0% como insatisfactorio, con respecto a la participación en la gestión, el 0% como muy satisfactorio, el 0.0% como satisfactorio, el 95.0% como regular, y el 5.0% como insatisfactorio, en relación al valor de utilidad de los servicios de la gestión, el 0% como muy satisfactorio, el 0.0% como satisfactorio, el 96.0% como regular, y el 4.0% como insatisfactorio, mientras que en la accesibilidad, el 0% fue muy satisfactorio, el 0.0% satisfactorio, el 45.5% regular, y el 54.5% insatisfactorio, implica que no hay una satisfacción plena de los servicios que brindan las UGEL. Por tanto el Modelo sistémico de gestión del cambio para una gestión pública con calidad total en las UGEL de la Región de Lambayeque es una herramienta que podría contribuir en la mejora del servicio que brindan.es_PE
dc.description.uriTesises_PE
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad César Vallejoes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/es_PE
dc.sourceUniversidad César Vallejoes_PE
dc.sourceRepositorio Institucional - UCVes_PE
dc.subjectSistémicoes_PE
dc.subjectGestión del cambioes_PE
dc.subjectgestión públicaes_PE
dc.subjectcalidad totales_PE
dc.titleModelo sistémico de gestión del cambio para una Gestión Pública con calidad total en las UGEL de Lambayequees_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/doctoralThesises_PE
thesis.degree.disciplineDoctorado en Gestión Pública y Gobernabilidades_PE
thesis.degree.grantorUniversidad César Vallejo. Escuela de Posgradoes_PE
thesis.degree.nameDoctora en Gestión Pública y Gobernabilidades_PE
dc.description.sedeChiclayoes_PE
dc.description.escuelaEscuela de Posgradoes_PE
dc.description.lineadeinvestigacionGestión Estratégicaes_PE
renati.discipline417068es_PE
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#doctores_PE
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_PE
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02es_PE
dc.publisher.countryPEes_PE


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