dc.contributor.advisor | Mairena Fox, Petronila Liliana | |
dc.contributor.author | Velasquez Pizarro, Luigi Fernando | |
dc.date.accessioned | 2018-09-12T01:28:20Z | |
dc.date.available | 2018-09-12T01:28:20Z | |
dc.date.issued | 2018 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12692/19324 | |
dc.description.abstract | La presente investigación tuvo como objetivo principal determinar la relación entre los
elementos tangibles y marketing relacional en el hotel Gämsä, Miraflores,2018, se tuvo una
muestra no probabilística de 41 huéspedes, la datos recolectados fue mediante la técnica de
las encuestas , a través de un cuestionario tipo Likert conformada por 21 ítems, se empleó el
programa SPSS 24 para el proceso datos bajo el método estadístico; el método de
investigación fue hipotético –deductivo con enfoque cuantitativo, el diseño es no
experimental – transversal, el nivel descriptivo correlacional , de tipo aplicado-técnico; los
resultados obtenidos fue la existencia de correlación positiva alta (R=0,766) entre las
variables elementos tangibles y marketing relacional. | es_PE |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
dc.rights | Atribución 4.0 Internacional | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_PE |
dc.source | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UCV | es_PE |
dc.subject | Elementos Tangibles | es_PE |
dc.subject | Marketing relacional | es_PE |
dc.subject | Percepción | es_PE |
dc.subject | Expectativa | es_PE |
dc.subject | Satisfacción | es_PE |
dc.title | Elementos tangibles y marketing relacional en el Hotel Gämsä, Miraflores, 2018 | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_PE |
thesis.degree.discipline | Administración | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales | es_PE |
thesis.degree.name | Licenciado en Administración | es_PE |
dc.description.sede | Lima Norte | es_PE |
dc.description.escuela | Escuela de Administración | es_PE |
dc.description.lineadeinvestigacion | Marketing | es_PE |
renati.discipline | 521066 | es_PE |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional | es_PE |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |