Toma de decisiones y control de desempeño organizacional en el área de operaciones de una empresa de transporte de valores, Lima - 2017

Abstract

La investigación titulada: “Toma de decisiones y Control de desempeño organizacional en el área de operaciones de una empresa de Transporte de Valores, Lima – 2017”, tuvo como objetivo general determinar la relación entre la Toma de decisiones y Control del desempeño organizacional en el área de Operaciones de una empresa de Transporte de Valores, Lima – 2017; según Sánchez, G. (2011) la Toma de decisiones la clasifica en tipología siendo las decisiones programas y decisiones no programadas; asimismo, el Control de desempeño organizacional según Robbins, R. y Coulter, M. (2014), son clasificados como tipologías considerando al control preventivo, control concurrente y control de retroalimentación. La presente investigación es de tipo Aplicada con diseño no experimental de corte transversal, la población estuvo conformada por 160 colaboradores, la muestra de estudio fue de 113, el tipo de muestra fue probabilística con muestreo aleatorio simple y como instrumento se utilizó el cuestionario; asimismo, la validación del contenido fue por juicio de expertos, en la confiabilidad se utilizó el alfa Cronbrach, en el procesamiento de los datos se empleó el software estadístico SPSS versión 24 y el método utilizado fue el hipotético deductivo. Como conclusión se determina que existe una correlación positiva considerable de los resultados hallados con la prueba de Rho de Spearman (0.785) entre la toma de decisiones y el control de desempeño organizacional en el área de operaciones de una empresa de Transporte de Valores, Lima – 2017. Por tanto, se comprobó la hipótesis y el objetivo del estudio.