Aplicación de la herramienta de la 5’s para aumentar la productividad en la entrega de productos al cliente en la Botica Hogar & Bienestar, Los Olivos, 2017
Date
2018Metadata
Show full item recordAbstract
En la actualidad las empresas necesitan tener entornos que permitan incrementar la
productividad, en donde los colaboradores trabajen de acuerdo a patrones y normas
fijadas que promueven la calidad en todas las tareas a realizar.
El orden, la limpieza y la disciplina es parte fundamental de la implementación de
cualquier herramienta de calidad. Para mantener altos modelos de desempeño bajo leyes
de orden y disciplina, se necesita que los colaboradores acaten sus responsabilidades y se
comprometa en los procesos de mejora continua.
Para la presente tesis se tiene como objetivo principal aumentar la productividad en la
entrega de productos al cliente en la botica Hogar & Bienestar. Así mismo se basa en la
herramienta 5s, dando soluciones a los problemas mostrados, permitiendo mejorar así las
atenciones en la entrega de medicamentos.
Las otras herramientas que se utilizó fueron la regla de Pareto y el diagrama de Ishikawa
que ayudaron a las soluciones de esta investigación. En conclusión se logró un
incremento de la productividad, eficiencia y eficacia en la entrega de productos al cliente
Collections
- Lima Norte [219]
The following license files are associated with this item: