Aplicación de la herramienta de la 5’s para aumentar la productividad en la entrega de productos al cliente en la Botica Hogar & Bienestar, Los Olivos, 2017
Fecha
2018Metadatos
Mostrar el registro completo del ítemResumen
En la actualidad las empresas necesitan tener entornos que permitan incrementar la
productividad, en donde los colaboradores trabajen de acuerdo a patrones y normas
fijadas que promueven la calidad en todas las tareas a realizar.
El orden, la limpieza y la disciplina es parte fundamental de la implementación de
cualquier herramienta de calidad. Para mantener altos modelos de desempeño bajo leyes
de orden y disciplina, se necesita que los colaboradores acaten sus responsabilidades y se
comprometa en los procesos de mejora continua.
Para la presente tesis se tiene como objetivo principal aumentar la productividad en la
entrega de productos al cliente en la botica Hogar & Bienestar. Así mismo se basa en la
herramienta 5s, dando soluciones a los problemas mostrados, permitiendo mejorar así las
atenciones en la entrega de medicamentos.
Las otras herramientas que se utilizó fueron la regla de Pareto y el diagrama de Ishikawa
que ayudaron a las soluciones de esta investigación. En conclusión se logró un
incremento de la productividad, eficiencia y eficacia en la entrega de productos al cliente
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