“Desempeño laboral de los docentes y el nivel de satisfacción de los padres de familia del Centro Educativo Inicial Particular Mi Pequeño Mundo de Tarapoto, 2017”

Abstract

La presente investigación titulada “Desempeño laboral de los docentes y el nivel de satisfacción de los padres de familia del Centro Educativo Inicial Particular Mi Pequeño Mundo De Tarapoto, 2017”, tuvo como objetivo determinar la relación que existe entre el desempeño laboral de los docentes y nivel de satisfacción de los padres de familia del Centro Educativo Inicial Particular Mi pequeño Mundo de Tarapoto, año 2017. Para ello se considera una investigación de diseño descriptiva - correlacional. La muestra estuvo constituida por la totalidad de la población, es decir por todos los padres de familia que integran el centro Educativo Inicial Particular Mi pequeño Mundo, que según bases de datos ascienden a un total de 221 padres de familia. Se aplicó Cuestionario para la recopilación de información. Se obtuvo como resultado que en la institución objeto de estudio se observa que el desempeño laboral se desarrolla de manera regular en un 35% respectivamente, en tanto la satisfacción del cliente es de manera regular en un 34%, llegando a concluir que existe relación entre las variables objeto de estudio, esto debido a que el valor p es menor a 0.05 (0.000) y un coeficiente de 0.769 permitiendo aceptar la hipótesis de investigación.