Propuesta de implementación del balanced scorecard en el departamento comercial de la empresa EPS Grau S.A. zonal Talara durante el año 2017
Date
2018Metadata
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La investigación realizada tiene como objeto demostrar la importancia de la implementación del Balanced ScoreCard en el Departamento Comercial de la Empresa
EPS Grau Zonal Talara durante el año 2017.En este contexto es importante hacer
un seguimiento, control y monitoreo de los indicadores de control para medir su
desempeño y permita conocer el avance y cumplimiento de las metas propuestas
del Departamento Comercial Zonal Talara para lo cual se ha extraído los objetivos
estratégicos del plan estratégico institucional que corresponden al área Comercial
los cuales han sido alineados a las perspectivas del Balanced ScoreCard, al igual
se han formulado los indicadores para cada una de las perspectivas de manera que
se determine el grado de consecución de los objetivos estratégicos .
Una vez obtenidos los objetivos estratégicos se ha elaborado el mapa estratégico
que viene a ser la representación esquemática de los objetivos estratégicos ubicados en las perspectivas del Balance ScoreCard. Se realiza la semaforización que
viene a ser la consecución de los objetivos estratégicos y los indicadores con su
unidad de medida donde a través de la semaforización se determina los puntos
críticos a través de indicadores representados por los colores rojo, amarillo y verde
que es representado a través de CMI Cuadro de mando integral que es donde se
representa el punto crítico de los indicadores para luego tomar medidas que permita
una mejora cualitativa y cuantitativa de las Actividades de las áreas del Departamento Comercial Zonal Talara.
Este estudio es de tipo no experimental ya que se realiza sin manipulación de deliberadamente de las variables se basa fundamentalmente en la observación del fenómeno.
El nivel de estudio es descriptivo ya que se analiza como esta su realidad para así
recomendar la implementación del Balanced ScoreCard.
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- Piura [628]
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