Show simple item record

dc.contributor.advisorBurgos Bardales, Roger
dc.contributor.authorVásquez Amasifuen, Monica Marilin
dc.date.accessioned2019-04-03T20:50:01Z
dc.date.available2019-04-03T20:50:01Z
dc.date.issued2018
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12692/30664
dc.description.abstractLa Tesis titulada “Calidad de servicio y su influencia en la Imagen de marca del Hotel Cielo en la ciudad de Tarapoto en el año 2017”, se ha desarrollado con el objetivo de determinar la influencia de la Calidad de Servicio en la Imagen de Marca en el hotel Cielo en la ciudad de Tarapoto en el año 2017, las variables fueron descritas de acuerdo a los aportes teóricos de Duque (2005), para la variable calidad de servicio y Lambin, Gallucci y Sicurello. (2008), para la variable imagen de marca y apoyadas con los conocimientos adquiridos durante nuestros estudios universitarios, que ayudaron a que nuestra investigación se fundamente siendo el diseño no experimental y de nivel descriptivo correlacional, de esta manera procesar los datos obtenidos mediante la ayuda de herramientas estadísticas, para que de esta manera se evalué la calidad de servicio y la Imagen de marca del Hotel Cielo, lo que se llegó a la conclusión principal que se acepta la hipótesis alterna lo cual menciona que la Calidad de servicio influye de manera positiva en la Imagen de marca en el hotel Cielo en la ciudad de Tarapoto en el año 2017.es_PE
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad César Vallejoes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rightsAtribución 4.0 Internacionales_PE
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/es_PE
dc.sourceUniversidad César Vallejoes_PE
dc.sourceRepositorio Institucional - UCVes_PE
dc.subjectCalidad De Servicioes_PE
dc.subjectImagen De Marcaes_PE
dc.subjectInfluenciaes_PE
dc.title“Calidad de servicio y su influencia en la Imagen de marca del Hotel Cielo en la ciudad de Tarapoto en el año 2017”es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_PE
thesis.degree.disciplineAdministraciónes_PE
thesis.degree.grantorUniversidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresarialeses_PE
thesis.degree.nameLicenciada en Administraciónes_PE
dc.description.sedeTarapotoes_PE
dc.description.escuelaEscuela de Administraciónes_PE
dc.description.lineadeinvestigacionMarketinges_PE
renati.discipline413016es_PE
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionales_PE
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_PE
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04es_PE
dc.publisher.countryPEes_PE


Files in this item

Thumbnail
Thumbnail

This item appears in the following Collection(s)

Show simple item record

info:eu-repo/semantics/openAccess
Except where otherwise noted, this item's license is described as info:eu-repo/semantics/openAccess