Gestión de la seguridad ciudadana y su relación con la calidad de servicio en la Municipalidad Provincial de Andahuaylas, 2018
Abstract
El objetivo general alcanzado de la investigación, fue determinar la gestión
de la seguridad ciudadana y su relación con la calidad de servicio en la
municipalidad provincial de Andahuaylas, 2018, los instrumentos se aplicaron a
378 personas que viven en la zona urbana de la provincia, donde se constató, la
relación significativa entre la gestión de la seguridad ciudadana que realiza la
municipalidad provincial de Andahuaylas y la percepción de calidad de servicio de
la comunidad adscrita a la institución.
Como parte de la metodología utilizada, podemos indicar que se desarrolló
bajo el enfoque cuantitativo, es una la investigación básica y el diseño de
investigación corresponde al no experimental, de alcance correlacional de corte
transversal. La técnica empleada fue la encuesta con un cuestionario de
instrumento.
Los resultados obtenidos en la etapa estadística evidencian una correlación
positiva baja entre variables (rho = 0.385), por lo que podemos afirmar que, la
gestión de la seguridad ciudadana se relaciona significativamente con la calidad
de servicio en la municipalidad provincial de Andahuaylas, se ha cumplido con el
objetivo general propuesto, de determinar la relación que existe entre ambas
variables de estudio.
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- Trujillo [2220]
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