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Gestión del talento humano y la satisfacción de los usuarios del CITE Agroindustrial Moquegua al 2019
dc.contributor.advisor | Rodríguez Rojas, Milagritos Leonor | |
dc.contributor.author | Sáenz Huamán, Ernesto | |
dc.date.accessioned | 2019-11-29T13:36:10Z | |
dc.date.available | 2019-11-29T13:36:10Z | |
dc.date.issued | 2019 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12692/38921 | |
dc.description.abstract | La presente investigación titulada: Gestión del talento humano y la satisfacción de los usuarios del CITE Agroindustrial Moquegua, al 2019, tuvo como objetivo general fue determinar la relación entre la gestión del talento humano y la satisfacción de los usuarios del CITE Agroindustrial Moquegua al 2019. El método empleado fue hipotético deductivo, el tipo de investigación fue básica, de nivel correlacional, de enfoque cuantitativo; de diseño no experimental: transversal. La población estuvo formada por 626 productores agroindustriales de la gran, mediana y pequeña escala del departamento de Moquegua, la muestra por 238 productores agroindustriales del departamento de Moquegua, y el muestreo fue de tipo probabilístico. La técnica empleada para recolectar información fue la encuesta y los instrumentos de recolección de datos fueron los cuestionarios, que fueron debidamente validados a través de juicios de expertos y determinado su confiabilidad a través del estadístico de fiabilidad (Alfa de Cronbach, KR-20). Se llegaron a las siguientes conclusiones: (a) la gestión del talento humano se relaciona de forma positiva y moderada (Rho = 0,693) y significativa (p valor = 0.000) con la satisfacción de los usuarios, (b) existe relación positiva y moderada (Rho = 0,545) y significativa (p valor = 0.000) entre los elementos tangibles y la gestión del talento humano, (c) existe relación positiva y moderada (Rho = 0,544) y significativa (p valor = 0.000) entre la fiabilidad y la gestión del talento humano, (d) existe relación positiva y moderada (Rho = 0,673) y significativa (p valor = 0.000) entre la capacidad de respuesta y la gestión del talento humano, (e) existe relación positiva y moderada (Rho = 0,546) y significativa (p valor = 0.01) entre la seguridad y la gestión del talento humano, y (f) existe relación positiva y moderada (Rho = 0,529) y significativa (p valor = 0.000) entre la empatía y la gestión del talento humano en el CITE Agroindustrial Moquegua al 2019; con lo que las hipótesis planteadas quedan validadas. | en_US |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UCV | es_PE |
dc.source | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.subject | Planificación de recursos humanos | es_PE |
dc.subject | Satisfacción del consumidor | es_PE |
dc.subject | Clima organizacional | es_PE |
dc.title | Gestión del talento humano y la satisfacción de los usuarios del CITE Agroindustrial Moquegua al 2019 | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/masterThesis | es_PE |
thesis.degree.discipline | Maestría en Gestión Pública | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado | es_PE |
thesis.degree.name | Maestro en Gestión Pública | es_PE |
dc.description.sede | Lima Norte | es_PE |
dc.description.escuela | Escuela de Posgrado | es_PE |
dc.description.lineadeinvestigacion | Gestión de Políticas Públicas y del Territorio | es_PE |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro | es_PE |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02 | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |
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