El marketing interno y la calidad del servicio en la Institución Educativa Privada Bruno Terreros del distrito de Chosica, 2018
Fecha
2019Metadatos
Mostrar el registro completo del ítemResumen
La investigación tiene un enfoque cuantitativo, se desarrolló una
investigación de nivel correlacional, donde se aplicó un diseño no experimental de
corte transeccional, la población era de 30 docentes a quienes se les aplicó dos
cuestionarios tipo escala de Likert para las 2 variables, además se realizó la validez
de contenido por juicio de expertos, también se determinó su confiabilidad de alfa
de Cronbach.
Se utilizó el análisis de prueba de normalidad, así como el análisis con la
prueba Rho de Spearman donde los resultados que se concluyen son: del objetivo
general, entre el marketing interno y la calidad del servicio es una correlación
directa y moderada con un coeficiente
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