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Mostrando ítems 1-6 de 6
ITIL V.4 en la gestión de servicio al cliente interno de una empresa supervisora de minería, Lima 2023
(Universidad César Vallejo, 2023)
El objetivo de la presente investigación fue determinar el impacto de ITIL V.4 en la
Gestión del Servicio al Cliente Interno de una empresa Supervisora de Minería,
Lima 2023. El estudio fue de tipo básica, nivel descriptivo, ...
Acceso abierto
Satisfacción de los usuarios del sistema de información implementado en el área periodística de un canal de televisión limeño, 2023
(Universidad César Vallejo, 2023)
El actual trabajo se enfocó en saber cuánto es la satisfacción que
manifiestan tener los usuarios referido al uso de un sistema de información para la
ejecución de su trabajo. Como metodología nos basamos en un estudio ...
Acceso abierto
Experiencia de usuario en el proceso e-learning en el instituto de educación superior República Federal de Alemania, Chiclayo 2023
(Universidad César Vallejo, 2023)
La investigación llevada a cabo tuvo como objetivo primordial evaluar la
interrelación existente entre la implementación de la experiencia de usuario y
el proceso de e-learning en el prestigioso Instituto de Educación ...
Acceso abierto
Sistemas de información LMS en la gestión desempeño docente a profesores de posgrado semipresencial en una universidad privada, Lima, 2023
(Universidad César Vallejo, 2023)
El propósito del presente estudio fue determinar la relación entre sistemas de
información LMS y gestión del desempeño docente estudio desarrollado con una
muestra conformada 100 profesionales docentes del programa de ...
Acceso abierto
ITIL.V4 en el proceso de gestión de incidencias en el área de TI en una institución pública, Lima 2023
(Universidad César Vallejo, 2023)
La investigación tuvo como objetivo general determinar la efectividad de la
Aplicación ITIL en la Gestión de Incidencias en el Área de TI de una Institución
Pública, Lima 2023, la metodología utilizada fue de tipo ...
Acceso abierto
Factores logísticos soportados en sistemas de información y la calidad de servicio al sector público en farmacéutica, Lima, 2023
(Universidad César Vallejo, 2023)
El propósito de esta investigación fue determinar el nivel de influencia de los
factores logísticos respaldados en sistemas de información y la calidad de servicio
en el sector público en farmacéutica, Lima, 2023. Se ...
Acceso abierto