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La calidad de servicio y la fidelización del cliente de banca microempresa de la agencia Canto Grande de Scotiabank Lima - 2017
(Universidad César Vallejo, 2017)
La presente investigación tuvo como objetivo general determinar la relación que
existía entre la calidad de servicio y la fidelización del cliente de la banca
microempresa de la agencia Canto Grande de Scotiabank – Lima ...