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La Calidad de Servicio y Gestión de Reclamos en Instituciones Financieras del distrito de Tarapoto, 2015-2016
(Universidad César Vallejo, 2017)
La investigación tuvo como objetivo establecer la relación que existe ente la
calidad del servicio y la gestión de reclamos en instituciones financieras del
distrito de Tarapoto durante el periodo 2015- 2016. El diseño ...
Acceso abierto
“Relación entre la calidad del servicio y el reclamo en la empresa Orvisa S.A sucursal Tarapoto, 2017”
(Universidad César Vallejo, 2018)
La presente investigación titulada “Relación entre la calidad del servicio y el reclamo en la
empresa Orvisa S.A sucursal Tarapoto, 2017”, tuvo como objetivo general determinar la
relación existente entre la calidad del ...
Acceso abierto