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Gestión de reclamos y satisfacción del usuario de una entidad pública local en Cajamarca, 2023
(Universidad Cesar Vallejo, 2024)
La presente tesis se enmarcó en la línea de investigación Reforma y
modernización del estado. El objetivo de la investigación fue determinar la relación
entre la gestión de reclamos y la satisfacción del usuario en una ...
Acceso abierto
Gestión de reclamos y satisfacción del usuario de una entidad pública local en Cajamarca, 2023
(Universidad Cesar Vallejo, 2024)
La presente tesis se enmarcó en la línea de investigación Reforma y
modernización del estado. El objetivo de la investigación fue determinar la relación
entre la gestión de reclamos y la satisfacción del usuario en una ...
Acceso abierto