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Sistema de gestión de la calidad basado en la norma ISO 9001:2015 para mejorar el nivel de satisfacción de los clientes del centro producción Tottus Chiclayo – 2018
(Universidad César Vallejo, 2018)
El objetivo de esta investigación, es proponer un sistema de gestión de calidad
basado en la norma ISO 9001:2015, para mejorar el nivel de satisfacción de los
clientes del Centro de Producción Tottus Chiclayo 2018, para ...