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Aplicación de la teoría de colas para incrementar la satisfacción del cliente en el Banco de la Nación, Nuevo Chimbote, 2021
(Universidad César Vallejo, 2021)
El presente trabajo de investigación se realizó con el objetivo principal de
incrementar la satisfacción de los clientes del Banco de la Nación de Nuevo
Chimbote mediante la aplicación de la teoría de colas. El diseño ...
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