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Mostrando ítems 1-2 de 2
Satisfacción, calidad percibida y fidelización de los usuarios. Cuna Más - Midis - 2017
(Universidad César Vallejo, 2018)
La investigación presentó como propósito determinar la influencia de la satisfacción,
calidad percibida y fidelización de los usuarios. Cuna Más - Midis - 2017.
Dicho estudio utilizó el método hipotético deductivo, de ...
Evaluación de los resultados de gestión para la mejora de la calidad en las Oficinas de Gestión de la Calidad de Essalud, Lima, 2017
(Universidad César Vallejo, 2018)
La presente investigación tuvo como objetivo general, evaluar los resultados de
gestión de la calidad bajo el modelo de la Fundación Europea de la Gestión de
la Calidad (EFQM), a fin de mejorar la gestión de las Oficinas ...
Acceso abierto