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BPM basado en ITIL para la gestión de servicios de TI en I.E. 14632 Mariano Melgar, 2022
(Universidad César Vallejo, 2022)
La presente tesis detalla el desarrollo de la metodología BPM basado en ITIL para
la gestión de servicios de TI en I.E. 14632 MARIANO MELGAR, 2022, puesto a que
la empresa antes de la implementación del BPM tenía ...
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