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Desarrollo de un sistema web basada en la NTP - ISO / IEC20000 : 2012 para mejorar los procesos de Helpdesk
(Universidad César Vallejo, 2018)
La presente investigación plantea como objetivo desarrollar un sistema web basado
en la ISO-NTP/IEC 20000 para mejorar los procesos de Help Desk, de manera que
reduzca el tiempo medio de atención de incidencias y ...
Acceso abierto
“Sistema web para la gestión de incidencias de la empresa CSD Electrónica S.A.C.”
(Universidad César Vallejo, 2017)
La presente tesis detalla el desarrollo e implementación del sistema web para el
proceso de gestión de incidencias de la empresa CSD Electrónica S.A.C. La
situación anterior presentaba una realidad problemática para la ...
Sistema web para la gestión de incidencias en la empresa Figa Peru S.A.C.
(Universidad César Vallejo, 2018)
La presente tesis detalla el desarrollo de un sistema web para la gestión de
incidencias en la empresa FIGA PERU S.A.C. debido al ambiente que se
presenta en deficiencias y necesidades en cuanto a su Tasa de Resolución ...