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Mostrando ítems 11-20 de 27
Gestión de recursos humanos y calidad de servicio administrativo en un instituto tecnológico público del distrito de La Victoria, Lima - 2022
(Universidad César Vallejo, 2022)
Para este estudio se estableció el objetivo de determinar si la gestión de recursos
humanos incide en la calidad de servicio administrativo. Asimismo, se trabajó con
un enfoque cuantitativo y diseño no experimental, ...
Acceso abierto
Calidad de atención y nivel de satisfacción de los usuarios de la sección de familia de la Comisaria de Santa Isabel – Lima, 2014
(Universidad César Vallejo, 2015)
El presente estudio titulado: “Calidad de atención y nivel de satisfacción de los usuarios
de la sección de familia de la Comisaria de Santa Isabel – Lima, 2014.”, tuvo como
hipótesis general: Existe relación significativa ...
Tiempo de espera y calidad de servicio al cliente de la empresa veterinaria Pet Shop, Quevedo 2021
(Universidad César Vallejo, 2021)
El presente estudio de investigación tuvo como finalidad principal determinar la
relación entre el tiempo de espera y la calidad del servicio al cliente de la empresa
veterinaria Pet Shop Quevedo 2021, tomando un diseño ...
Acceso abierto
Calidad de servicio en la atención al usuario de la Unidad de Gestión Educativa Local 07, San Borja 2021
(Universidad César Vallejo, 2022)
Esta investigación llevó por objetivo establecer la influencia de la calidad
de servicio en la atención al usuario de la Unidad de Gestión Educativa Local 07,
San Borja 2021. Para tal efecto empleó una metodología de ...
Acceso abierto
Calidad de la atención y los niveles de satisfacción de los ciudadanos atendidos en la oficina registral del RENIEC, Ica – 2021
(Universidad César Vallejo, 2022)
La presente investigación de desarrollo con objeto de determinar la correlación
entre la calidad en la atención de la Oficina Registral del RENIEC Ica y la
satisfacción de sus usuarios, de tipo básica, diseñorno experimental, ...
Acceso abierto
Calidad de servicio y satisfacción del usuario externo de la información catastral en el Instituto Catastral de Lima, 2017
(Universidad César Vallejo, 2017)
La investigación titulada: Calidad de servicio y satisfacción del usuario externo de
la información catastral en el Instituto Catastral de Lima, 2017; tuvo como objetivo
general determinar la relación entre la calidad ...
La calidad de servicio y satisfacción del cliente en la atención de un hotel de lima, 2021
(Universidad César Vallejo, 2022)
El desarrollo de esta investigación lleva por título “La Calidad de servicio y satisfacción
del cliente en la atención de un hotel de lima, 2021”, y tuvo como finalidad determinar
si existe relación entre las variables ...
Acceso abierto
Propuesta de implementación ITIL para el proceso de atención al usuario en una entidad gubernamental, Cercado de Lima - 2021
(Universidad César Vallejo, 2022)
Esta investigación se realiza con la finalidad de proponer la implementación de La
Biblioteca de Infraestructura de Tecnologías de Información (Itil) para el proceso de
atención al usuario en una entidad gubernamental, ...
Acceso abierto
Calidad de atención y el nivel de satisfacción del usuario en un Centro de Salud del Ministerio de Salud (MINSA), en el año 2021
(Universidad César Vallejo, 2022)
OBJETIVO. El objetivo del estudio fue determinar la calidad de atención y el nivel
de satisfacción de los usuarios del Centro de Salud de Zárate (MINSA), en el año
2021. METODOLOGÍA. El tipo de investigación fue básica, ...
Acceso abierto
Gestión administrativa y la calidad de atención a los usuarios de la Diresa Piura, 2021
(Universidad César Vallejo, 2022)
La presente investigación la cual tuvo por objetivo de estudio: Determinar si existe
relación entre la Gestión Administrativa y calidad de atención al usuario en la
Diresa-Piura, 2021; la metodología utilizada, según su ...
Acceso abierto