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Percepción de la calidad de servicio en la Municipalidad La Perla, Callao 2015
(Universidad César Vallejo, 2015)
La investigación titulada: “Percepción de la calidad de servicio en la Municipalidad
La Perla, Callao 2015”, tuvo como objetivo general: Determinar el nivel de
percepción de la calidad de servicio en la Municipalidad de ...
Programa “MITS” en la calidad de servicios en los trabajadores de una empresa de tecnologías de información de Lima, 2021
(Universidad César Vallejo, 2022)
El objetivo de esta investigación fue determinar la influencia del programa “MITS”
en la calidad de servicios en los trabajadores de una empresa de tecnologías de
información de Lima, 2021. En base a las problemáticas ...
Acceso abierto
Calidad de servicio y satisfacción del usuario durante la pandemia COVID-19 en una oficina registral de la región Lambayeque
(Universidad César Vallejo, 2022)
Esta investigación tuvo como objetivo, es analizar la relación de la calidad
del servicio y la satisfacción del usuario durante la pandemia Covid-19, en una
oficina registral de la región Lambayeque. El tipo de investigación ...
Acceso abierto
La calidad de servicio y la fidelización de los clientes de una empresa de taxi por aplicativo, Lima Norte 2022
(Universidad César Vallejo, 2023)
El informe titulado “La calidad de servicio y la fidelización de los clientes de una
empresa de taxi por aplicativo, Lima Norte 2022”, tiene como objetivo general
determinar como la calidad del servicio se relaciona ...
Acceso abierto
Perspectiva de la calidad de atención del sistema integral de salud según el usuario externo en hospitales de Ica, 2022
(Universidad César Vallejo, 2022)
La presente investigación tuvo como propósito analizar cómo se percibe la calidad
Palabras clave: Calidad de atención en salud, empatía, capacidad de respuesta.
de atención del Sistema Integral de Salud según los usuarios ...
Acceso abierto
Calidad de atención y satisfacción del usuario del Hospital Carlos Lanfranco La Hoz - Lima, 2020
(Universidad César Vallejo, 2021)
La investigación tiene el propósito de determinar la relación entre Calidad de
atención y Satisfacción del usuario del Hospital Carlos Lanfranco La Hoz- Lima,
2020. Estuvo regulada por el enfoque cuantitativo, diseño no ...
Acceso abierto
Calidad de servicio y satisfacción del usuario en la Superintendencia Nacional de Migraciones, zonal Tarapoto – 2022
(Universidad César Vallejo, 2023)
El presente estudio tuvo como objetivo determinar la relación entre la calidad del
servicio y la satisfacción del usuario en la superintendencia nacional de
migraciones, zonal Tarapoto - 2022, el estudio estuvo planteado ...
Acceso abierto
Calidad de servicio y satisfacción del usuario de la municipalidad distrital de Imperial, Cañete 2023
(Universidad César Vallejo, 2023)
El estudio planteó como objetivo determinar la relación entre la calidad de servicio y la
satisfacción del usuario de la Municipalidad Distrital de Imperial, Cañete 2023. En el
aspecto metodológico se trató de una modalidad ...
Acceso abierto
Gestión por resultados, gobierno digital y calidad de servicio en usuarios del sector transporte, Lima, 2023
(Universidad César Vallejo, 2023)
El presente estudio tiene como objetivo determinar la relación entre la
gestión por resultados, gobierno digital y calidad de servicio en usuarios del sector
transporte, Lima, 2023. El método empleado fue inductivo - ...
Modelo de gestión administrativa para mejorar la calidad del servicio en la Gerencia Sub regional de Alto Amazonas, Yurimaguas - 2021
(Universidad César Vallejo, 2021)
La presente tesis tuvo como objetivo proponer un modelo de gestión administrativa
para mejorar la calidad del servicio en la Gerencia Sub regional de Alto Amazonas,
Yurimaguas, 2021. El tipo de estudio fue aplicada no ...
Acceso abierto