Gestión del conocimiento para el liderazgo transformacional en la empresa de transportes Royal Palace’s Trujillo – 2018
Fecha
2019Metadatos
Mostrar el registro completo del ítemResumen
Ante la necesidad la empresa de transporte Royal Palace´s para conocer sus fallas tantas
administrativas como en sus servicios se formuló como objetivo general analizar la gestión
del conocimiento para el liderazgo transformacional del 2018, por lo cual, se aplicó un
estudio descriptivo- no experimental de corte transversal. Se determinó la población y la
muestra de la empresa con una data de 40 empleados. La información fue obtenida en base
a técnicas aplicadas que fueron el cuestionario y charla presencial, los resultados se
presentaron en gráficos, los cuales mostraron resultados en base a nuestro objetivo general
llegando a la conclusión de que la empresa no utiliza de manera eficiente y eficaz sus
recursos, la falta de liderazgo y el conocimiento son factores que limitan a los trabajadores
así como la clase de liderazgo que lleva a cargo la empresa no es la adecuada para que esta
siga ascendiendo, ocasionando cancelaciones de las rutas de servicio en momentos
repentinos, pérdidas de fidelización de cliente y temporadas bajas que se largan sin
mencionar la mala imagen que se tiene de la empresa. Por ende, concluimos que se pueden
determinar significativamente algunas características importantes en cuanto a la gestión
del conocimiento y el liderazgo transformacional de la empresa de transporte Royal
Palace´s.
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- Trujillo [1411]