Gestión administrativa del departamento de obras de distribución en la Empresa Tecsur –SJM, 2016

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo general determinar el nivel de Gestión Administrativa en el departamento de Obras de Distribución de la empresa Tecsur en el distrito de San Juan de Miraflores. La investigación es consideraba relevante ya que en base a los resultados obtenidos se propondrá mejoras para la gestión administrativa. El estudio es de tipo aplicado y de nivel descriptivo simple. El diseño de investigación es no experimental de corte transversal, debido a que no se manipularan las variables ya que solo se observaron los fenómenos en su ambiente natural para luego proceder a analizarlos, así mismo la recolección de datos se dio en un tiempo único. Para la investigación se aplicó el censo tomando a toda la población conformada por 35 colaboradores del departamento de Obras de Distribución. La técnica empleada fue la encuesta, el instrumento empleado fue el cuestionario con 30 ítems medido a través de la escala de Likert. La validación del instrumento se dio a través del juicio de expertos y la Prueba de confiabilidad del instrumento, se determinó a través del coeficiente de Cron Bach, para determinar el nivel de gestión administrativa se tomó en cuenta a los procesos de planear, organizar, dirigir y controlar. En la investigación desarrollada se concluye que la gestión administrativa es regular con tendencia a buena según la percepción de los colaboradores del departamento de Obras de Distribución en la empresa Tecsur ubicada en el distrito de San Juan de Miraflores, 2016.