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dc.contributor.advisorBarbarán Mozo, Hipólito Percy
dc.contributor.authorOlivos Flores, Hilda Consuelo
dc.date.accessioned2020-11-21T21:59:02Z
dc.date.available2020-11-21T21:59:02Z
dc.date.issued2020
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12692/49133
dc.description.abstractEl estudio tuvo como objetivo determinar la relación entre calidad de atención y la satisfacción en víctimas de violencia contra las mujeres de la Comunidad Kechwa Wayku – Comisaría Lamas, 2019; por consiguiente, identificar el nivel de calidad de atención y satisfacción. El tipo de estudio empleado fue básico con diseño no experimental, de corte transversal y de nivel descriptivo. Con una población constituida por 70 víctimas y una muestra de 47 víctimas. La técnica empleada fue la encuesta y como instrumento el cuestionario. Se empleó un análisis descriptivo e inferencial y los principales resultados revelaron que el nivel de calidad de atención es medio en un 59%, y el grado de satisfacción es medio en un 60%. Asimismo, existe relación entre las dimensiones de la calidad de atención y la satisfacción debido a que el nivel de significancia fue menor a 0.05. Se concluye que existe relación positiva muy fuerte entre la calidad de atención y la satisfacción de las víctimas de violencia contra las mujeres de la Comunidad Kechwa Wayku de la Comisaría Lamas, por cuanto se obtuvo un coeficiente de Pearson de 0.946.en_US
dc.formatapplication/pdfen_US
dc.language.isospaen_US
dc.publisherUniversidad César Vallejoen_US
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessen_US
dc.sourceRepositorio Institucional - UCVen_US
dc.sourceUniversidad César Vallejoen_US
dc.subjectCalidad de los serviciosen_US
dc.subjectServicios para mujeres maltratadas - Perúen_US
dc.subjectComisarias - Perúen_US
dc.titleCalidad de atención y satisfacción en víctimas de violencia contra las mujeres de la Comunidad Kechwa Wayku – Comisaría Lamas, 2019en_US
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesisen_US
thesis.degree.disciplineMaestría en Gestión Públicaen_US
thesis.degree.grantorUniversidad César Vallejo. Escuela de Posgradoen_US
thesis.degree.nameMaestra en Gestión Públicaen_US
dc.description.sedeTarapotoen_US
dc.description.escuelaEscuela de Posgradoen_US
dc.description.lineadeinvestigacionGestión de Políticas Públicasen_US
renati.advisor.dni01100672
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-9316-202Xen_US
renati.author.dni40421925
renati.discipline417477en_US
renati.jurorPalomino Alvarado, Gabriela Del Pilar
renati.jurorHorna Rodríguez, Richard Foster
renati.jurorBarbarán Mozo, Hipólito Percy
renati.levelhttp://purl.org/pe-repo/renati/level#maestroen_US
renati.typehttp://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisen_US
dc.subject.ocdehttp://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02en_US
dc.publisher.countryPEen_US


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