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Gestión del talento humano y su incidencia en la calidad del servicio, zona registral Nº V sede Trujillo – 2019
dc.contributor.advisor | Valiente Saldaña, Yoni Mateo | |
dc.contributor.author | Aliaga Polo, Juan Manuel | |
dc.date.accessioned | 2021-04-23T19:11:59Z | |
dc.date.available | 2021-04-23T19:11:59Z | |
dc.date.issued | 2021 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12692/57993 | |
dc.description.abstract | En esta investigación se usó metodología cuantitativa, siendo su principal objetivo determinar la incidencia de la gestión del talento humano en la calidad del servicio, zona registral Nº V sede Trujillo – 2019.El estudio fue no experimental y el diseño correlacional transeccional causal. En la presente investigación se seleccionó a través de muestreo aleatorio simple a 372 Usuarios que solicitaron atención en la zona registral Nº V sede Trujillo; se han usado dos cuestionarios confiables y validados para recolectar la información de campo; los datos obtenidos fueron procesados a través del software de estadística para ciencias sociales SPSS V23. Se concluye que existe incidencia positiva entre la gestión del talento humano y la calidad del servicio en la zona registral Nº V sede Trujillo, mediante el valor de la prueba de Taub Kendall es de 0.754 con una significancia aproximada de p= 0.015, la cual es menor al nivel de significancia (0.05). Se recomienda que el gerente Zona registral Nº V sede Trujillo, deberá mejorar el sistema de información registral y los sistemas de comunicación en general, creando un plan de contingencia para cuando se produzcan fallas o no funcionen. | en_US |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UCV | es_PE |
dc.source | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.subject | Gestión del talento humano | es_PE |
dc.subject | Calidad de los servicios | es_PE |
dc.subject | Zona registral | es_PE |
dc.title | Gestión del talento humano y su incidencia en la calidad del servicio, zona registral Nº V sede Trujillo – 2019 | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/doctoralThesis | es_PE |
thesis.degree.discipline | Doctorado en Gestión Pública y Gobernabilidad | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado | es_PE |
thesis.degree.name | Doctor en Gestión Pública y Gobernabilidad | es_PE |
dc.description.sede | Trujillo | es_PE |
dc.description.escuela | Escuela de Posgrado | es_PE |
dc.description.lineadeinvestigacion | Reforma y Modernización del Estado | es_PE |
renati.advisor.dni | 17879209 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0002-9083-3553 | es_PE |
renati.author.dni | 18832789 | |
renati.discipline | 417068 | es_PE |
renati.juror | Apolitano Rodríguez, Jorge Santos | |
renati.juror | Luján Joh, Gladys Lola | |
renati.juror | Valiente Saldaña, Yoni Mateo | |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#doctor | es_PE |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02 | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |
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