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Gestión de experiencias y la satisfacción en los participantes de INTER ADVENTURES SAC - Pueblo Libre
(Universidad César Vallejo, 2020)
La presente investigación científica titulada: “Gestión de experiencias y satisfacción
de los participantes de INTER ADVENTURES SAC”. Se desarrolló en base a los
fundamentos teóricos de Alcaide (2015) para la variable ...
Acceso abierto
Calidad de servicio y la satisfacción del cliente en la Librería Bazar Víctor y Betty Callao 2020
(Universidad César Vallejo, 2020)
La presente investigación titulada: “Calidad de servicio y la satisfacción del cliente en la
Librería Bazar Víctor y Betty Callao 2020”, tuvo el objetivo de establecer la relación entre
la calidad del servicio y la ...
Gestión administrativa y su influencia en la satisfacción del cliente en la Empresa Mecánica e Hidráulica Galex, Callao, 2020
(Universidad César Vallejo, 2020)
Esta investigación presentó se planteó determinar la influencia entre la gestión
administrativa y su influencia en la satisfacción del cliente - Empresa Mecánica e
Hidráulica Galex, Callao, 2020. Los instrumentos esgrimidos ...
Acceso abierto
Propuesta de mejora en la calidad de servicio al cliente para incrementar el nivel de satisfacción del usuario en el Hospital MINSA Moyobamba, 2020
(Universidad César Vallejo, 2020)
En la presente investigación se planteó como objetivo principal conocer la
relación que existe entre el grado de calidad de servicio al cliente y el nivel de
satisfacción del usuario del hospital MINSA Moyobamba, 2020. ...
Acceso abierto
Gestión por procesos y satisfacción del usuario de la Oficina de Normalización Previsional - ONP, Lima, 2020
(Universidad César Vallejo, 2020)
Esta investigación tiene como objetivo determinar la relación entre la Gestión por
Procesos y la Satisfacción del Usuario de la Oficina de Normalización Previsional Lima 2020. Al respecto de los elementos tangibles Pardo, ...
Acceso abierto
Calidad en el servicio y satisfacción del cliente del Hostal Acuario del Distrito de Casa Grande, 2020.
(Universidad César Vallejo, 2020)
Esta investigación tuvo como objetivo general analizar la relación entre calidad en
el servicio y la satisfacción de los clientes del Hostal Acuario del distrito de Casa
Grande, para ello se utilizó un diseño no experimental ...
Acceso abierto
Las expectativas del cliente y la competencia laboral en el Banco de la Nación, Jaén 2018
(Universidad César Vallejo, 2020)
Con la investigación se buscó alcanzar el objetivo general: Establecer la
relación entre las expectativas del cliente y el nivel de competencias laborales de
los colaboradores en el Banco de la Nación Jaén, 2018.
La ...
Acceso abierto
CRM como estrategia para lograr la fidelización en los clientes en el restaurant Berta, Chiclayo
(Universidad César Vallejo, 2020)
El presente estudio tuvo como objetivo proponer la estrategia CRM para lograr la
fidelización del Restaurant Berta, Chiclayo. Así mismo, presentó un enfoque cuantitativo de
tipo propositiva con un diseño no experimental, ...
Acceso abierto
Propuesta de estrategias de inclusión financiera para mejorar la satisfacción de los clientes del Banco de Crédito del Perú, Bagua
(Universidad César Vallejo, 2020)
La presente investigación tiene por objetivo es proponer estrategias de
inclusión financiera para mejorar la satisfacción del cliente del Banco de Crédito del
Perú (BCP) en Bagua. Por el tipo de enfoque es cuantitativo; ...
Acceso abierto
Gestión administrativa y su relación con la satisfacción del usuario de la Municipalidad Provincial de El Dorado, 2020
(Universidad César Vallejo, 2020)
El presente estudio, tuvo como objetivo general determinar la relación de la gestión
administrativa con la satisfacción del usuario de la Municipalidad Provincial de el
Dorado, 2020. La investigación es de enfoque ...
Acceso abierto