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Medición de calidad del servicio de atención al cliente que oferta EPS – GRAU – propuesta de mejoramiento 2012
(Universidad César Vallejo, 2012)
La presente investigación se realiza con la finalidad de Medir la calidad del servicio
que oferta la empresa de prestación de servicios de saneamiento Grau S.A. y así
poder realizar una propuesta de mejoramiento.
La ...