“Marketing Relacional y su relación con el Brand Equity de la empresa la Isla del Sur SAC, Surquillo, año 2017”

Abstract

El presente trabajo es una investigación de tipo aplicada, con un nivel correlacional, teniendo como población a todos los clientes en donde la muestra fueron 100 clientes de una de las empresas comerciales gastronómicas bien posicionadas en su sector, con nombre de Isla del Sur S.A.C. Se realizó una encuesta mediante un cuestionario cuyo contenido era de 20 preguntas, y que luego se procesaron mediante el aplicativo SPPS V.23. Dando como conclusión que existe una relación moderada positiva entre el Marketing Relacional y el Brand Equity en la empresa Isla del Sur.