Control y gestión de la calidad en el tratamiento de hemodiálisis de una clínica privada, Lima, 2020

Abstract

En la investigación se desarrolló la relación entre el control y la gestión de la calidad en el tratamiento de hemodiálisis de pacientes atendidos en una Clínica Privada, Lima 2020. El cual tuvo como metodología una investigación básica, con enfoque cuantitativo, no experimental, transversal y correlacional. Se trabajó con 91 pacientes que acudieron al servicio de hemodiálisis en una Clínica privada, en el año 2020. Se utilizó un análisis a través de frecuencias y la prueba Rho de Spearman. Entre los resultados se observó que el 36.3% de los registros tuvo un regular y buen control de la calidad en el tratamiento de hemodiálisis, en el 42.9% el proceso de atención fue regular, asimismo, el 69.2% estuvo satisfecho. Existe relación significativa, positiva y fuerte entre el control y el proceso de atención de hemodiálisis (p=0.000, rho=0.876) y existe relación significativa, positiva y fuerte entre el control de la calidad en el tratamiento de hemodiálisis y la satisfacción de pacientes (p=0.000, rho=0.992). Al final se concluye que existe relación entre el control y la gestión de la calidad en el tratamiento de hemodiálisis de pacientes atendidos en una Clínica privada, Lima 2020.