Mostrar el registro sencillo del ítem
Estrategias de gestión de mejora en la consulta externa y su relación con la satisfacción del usuario del Hospital I Alto Mayo – Red Asistencial Moyobamba – EsSalud, 2015
dc.contributor.advisor | López Rengifo, Enrique | |
dc.contributor.author | Bravo Flores, Carlos Urbano | |
dc.date.accessioned | 2022-10-25T18:11:27Z | |
dc.date.available | 2022-10-25T18:11:27Z | |
dc.date.issued | 2022 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12692/99620 | |
dc.description.abstract | La investigación tuvo como objetivo establecer la relación entre las estrategias de gestión de mejora en la consulta externa y su relación con la satisfacción del usuario del Hospital I Alto Mayo – Red Asistencial Moyobamba – EsSalud. Se utilizó la técnica de la encuesta para el acopio de los datos. Los resultados obtenidos, evaluaron el nivel de implementación de las estrategias de gestión de mejora en la consulta externa del Hospital I Alto Mayo – Red Asistencial Moyobamba, EsSalud como, el 32% baja, el 51.86% media y 16% alta. El nivel de satisfacción del usuario fue evaluado como, el 25.79% de usuarios manifiesta tener una satisfacción baja, el 60.46% una satisfacción media y el 13.75% un nivel de satisfacción alta. Se llegó a la conclusión principal que no existe relación entre las variables, puesto que el p– valor es 0.737. El valor de significancia asumido fue de 0.05. Por tanto, el p – valor es mayor a 0.05, entonces se puede concluir que existe más de un 5% de probabilidad de que la hipótesis nula sea cierta en la población y se considera suficiente para aceptarla. | es_PE |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UCV | es_PE |
dc.source | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.subject | Gestión | es_PE |
dc.subject | Estrategias | es_PE |
dc.subject | Satisfacción del usuario | es_PE |
dc.title | Estrategias de gestión de mejora en la consulta externa y su relación con la satisfacción del usuario del Hospital I Alto Mayo – Red Asistencial Moyobamba – EsSalud, 2015 | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/masterThesis | es_PE |
thesis.degree.discipline | Maestría en Gestión Pública | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado | es_PE |
thesis.degree.name | Maestro en Gestión Pública | es_PE |
dc.description.sede | Tarapoto | es_PE |
dc.description.escuela | Escuela de Posgrado | es_PE |
dc.description.lineadeinvestigacion | Reforma y Modernización del Estado | es_PE |
renati.advisor.dni | 18102482 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0003-4414-8157 | es_PE |
renati.author.dni | 41405789 | |
renati.discipline | 417477 | es_PE |
renati.juror | Barbaran Mozo, Hipolito Percy | |
renati.juror | Bazan Vargas, Kieffer Segundo | |
renati.juror | Lopez Rengifo, Enrique | |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro | es_PE |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02 | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |
dc.description.lig | Biodiversidad, cambio climático y calidad ambiental | es_PE |
dc.description.rsu | Desarrollo económico, empleo y emprendimiento | es_PE |
dc.description.ods | Salud y bienestar | es_PE |
Ficheros en el ítem
Este ítem aparece en la(s) siguiente(s) colección(es)
-
Tarapoto [1850]