Browsing by Author "Vásquez Salas, Carlos Ethell"
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Calidad del servicio y Gestión del cambio en la atención a los clientes del RENIEC en San Juan de Lurigancho, 2016
Vásquez Salas, Carlos Ethell (Universidad César Vallejo, 2016)EmbargadoLa calidad de servicio y la relación con gestión del cambio para con los usuarios de la oficina del RENIEC en San Juan de Lurigancho, viene generando mucha desazón y que afecta sobre manera a los que vienen percibiendo ...