Gestión de créditos y cobranzas en una empresa financiera del sector MYPE al 2021
Date
2022Metadata
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En América Latina, los principales problemas que enfrentan las empresas
financieras se ubican en el área de cuentas por cobrar. Ello está asociado con
una mala gestión de cobranzas, en la cual destaca la inexistencia de una política
de cobranzas y falta de un seguimiento a los pagos de clientes. Como escenario
de estudio particular se tiene una empresa financiera del sector MYPE, cuyo
objetivo es ofrecer créditos a todos sus clientes para poder satisfacer las
necesidades de los mismos con el compromiso de que cumplan con sus
obligaciones en la fecha indicada. El propósito de esta investigación es
determinar la relación entre la gestión de créditos y cobranzas en una empresa
financiera del sector MYPE al 2021. La metodología empleada fue de tipo
cuantitativa, con diseño no experimental, con un nivel de profundidad de tipo
explicativo, cuya muestra estuvo constituida por 35 trabajadores de la empresa
financiera Los Portales S.A. Las técnicas de recolección de datos seleccionadas
fueron la encuesta y el análisis documental. Entre los métodos de análisis de
datos figuran el análisis estadístico descriptivo e inferencial. Como resultado, se
conoció que existe una relación significativa positiva considerable entre la
gestión de créditos y la gestión de cobranzas en esta empresa, a través del Rho
de Spearman (0,658)
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- Lima Norte [3139]