Propuesta de diseño de un sistema de gestión basado en la norma ISO/IEC 17025:2017 para mejorar la gestión del laboratorio de control de calidad en DSM Marine Lipids, Piura, 2021
Date
2022Metadata
Show full item recordAbstract
Esta investigación tiene objetivo general proponer el diseño de un sistema para
mejorar la gestión de la calidad en el laboratorio de control de calidad de DSM Marine
Lipids Perú S.A.C. en base a los requisitos normativos que propone la ISO 17025
versión 2017. De acuerdo a los objetivos específicos primero se realizó una verificación
del nivel de cumplimiento de los requisitos normativos, luego se realizó la
identificación, evaluación y propuesta de plan de mejora para la mitigación y control de
riesgos y finalmente se determinó el nivel de satisfacción de los usuarios del servicio
de ensayo que presta el laboratorio.
Según aportes en investigaciones de otros autores lograron determinar que un sistema
de calidad en el laboratorio mejora hasta en un 28% cuando se cumplen los requisitos
normativos de la ISO 17025:2017.
Los instrumentos utilizados fueron la lista de verificación de INACAL, registros y
encuesta para la recolección de datos en campo y de gabinete.
El tipo de investigación es aplicada, con enfoque de investigación cuantitativo, el nivel
de investigación es descriptivo, explicativo y el diseño de la investigación es no
experimental propositivo.
Collections
- Piura [716]