Plan de tutoría “te acompaño” para la calidad del servicio educativo en Ciencias de la Comunicación, universidad privada-Chiclayo
Date
2022Metadata
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La presente investigación busca proponer un plan de tutoría “te acompaño” para la
calidad del servicio educativo, Programa de Ciencias de la Comunicación de una
universidad-Chiclayo. La investigación se enmarca dentro del enfoque cuantitativo
y de acuerdo a la finalidad, el tipo de investigación de este trabajo es básica en un
nivel descriptivo-propositivo. Respecto al diseño de la investigación, este
corresponde al diseño no experimental, descriptivo propositivo. Se trabajó con una
población de 105 estudiantes del quinto al décimo ciclo a quienes se les aplicó el
cuestionario para medir la calidad del servicio educativo. Los resultados
evidenciaron que la calidad que presta el programa de comunicaciones se
encuentra en un nivel medio y bajo, especialmente en las dimensiones de la
fiabilidad y la empatía, por tal motivo, se hace necesario el diseño y la propuesta
del Plan de tutoría “te acompaño” para elevar el nivel la calidad del servicio
educativo
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- Chiclayo [491]