Gestión municipal y la satisfacción de los usuarios en el Pueblo Joven La Libertad, Comas – 2021
Fecha
2022Metadatos
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La presente investigación tuvo como principal objetivo: Determinar la relación entre
la gestión municipal y la satisfacción de los usuarios en el pueblo joven La Libertad,
distrito de Comas, 2021.
El método fue hipotético deductivo, enfoque cuantitativo, tipo básica, diseño no
experimental, y corte transeccional. La población estuvo conformada por 156
usuarios en el pueblo joven La Libertad, distrito de Comas, con una muestra de 111
personas, se utilizó el muestreo probabilístico de aleatoria simple, la técnica fue la
encuesta y el instrumento un cuestionario de 20 preguntas por cada variable, las
respuestas tipo Likert, se validó por 3 expertos, y se realizó la prueba de fiabilidad
mediante el Alpha de Cronbach.
Así mismo, para la comprobación de la hipótesis se utilizó la prueba no paramétrica
Rho de Spearman, por ser variables cualitativas, finalmente se concluyó la
investigación indicando que, la gestión municipal se relaciona significativamente
con la satisfacción del usuario en el pueblo joven La Libertad, Comas – 2021, se
acepta la hipótesis general, y los resultados inferenciales indican que existe una
relación moderada positiva según la prueba Rho de Spearman c
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