Sistema de trámite documentario y la imagen institucional de la Dirección General de Capitanías y Guardacostas, Lima 2019
Fecha
2019Metadatos
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El presente proyecto de investigación titulada: Sistema de Trámite
Documentario y la Imagen Institucional de la Dirección General de Capitanías y
Guardacostas, Lima 2019, tuvo como objetivo general demostrar el grado de
relación del STD yla Imagen Institucional de DICAPI en los usuarios. El tipo de
investigación fue de tipo aplicada con un enfoque cuantitativo de diseño No
experimental – Transversal y nivel descriptivo – correlacional. La situación
poblacional estuvoconformada por usuarios que acuden a diario a la Institución a
tramitar o recoger documentos con una muestra de 132 usuarios. La técnica
aplicada a utilizar para la recolección de datos fueel cuestionario conformado por 28
preguntas, el cual fue validado por el juicio de cuatro expertos y determinado por el
Alfa de Cronbach con un 0,710 para su confiablidad que fue Alta. Para el
procesamiento de la investigación se hizo uso del programa SPSS 25, concluyendo,
que el STD si tiene relación con la Imagen Institucional de la Dirección Generalde
Capitanías y Guardacostas.
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- Lima Norte [3636]