Influencia de la gestión administrativa en el desempeño laboral del personal administrativo en una red de salud. Otuzco, 2022

Abstract

La Organización Mundial de la Salud declara la importancia del buen manejo de recursos, procesos y tiempos en el impacto que estos pueden tener en la calidad de los servicios, al punto que una gestión administrativa deficiente trae consecuencias graves en el desempeño de los profesionales sanitarios y en la salud de los usuarios. Es así que esta investigación tuvo por objetivo determinar la influencia de la gestión administrativa en el desempeño laboral del personal administrativo en una Red de Salud, Otuzco 2022. Su enfoque fue cuantitativo, de tipo aplicado, el diseño de investigación fue no experimental de corte transversal, correlacional causal. La muestra estuvo conformada por 108 personal administrativos, a quienes se aplicó dos instrumentos, el cuestionario de gestión administrativa de Lezma adaptado por Alvarado y Lora con 24 ítems y de desempeño laboral de Zamalloa con 12 ítems. Los resultados evidenciaron que se presenta un desempeño laboral deficiente en un 38% que perciben a la gestión administrativa como deficiente, de acuerdo con la prueba de regresión logística se ha obtenido un nivel de significancia de p=0.000 <0.05 y un coeficiente de Nagelkerke de 0.361, concluyéndose que la gestión administrativa influye en 36,1% en el desempeño laboral.