Comunicación efectiva y calidad total percibida en una factoría, Callao, 2022
Abstract
La investigación tuvo como objetivo determinar la relación de la comunicación
efectiva con la calidad total percibida. La metodología fue: tipo aplicada, enfoque
cuantitativo, diseño no experimental de corte transversal, nivel descriptivo
correlacional y método hipotético deductivo; se tuvo una población de 150 y la
muestra de 60 colaboradores, los datos se obtuvieron utilizando la técnica de
encuesta a través de un instrumento cuestionario tipo Likert. De acuerdo a los
resultados obtenidos y análisis descriptivos e inferencial se concluye que existe
relación significativa de la variable comunicación efectiva con la calidad total
percibida.
Collections
- Lima Norte [3838]
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