Síndrome de burnout y satisfacción laboral en los asesores de venta en una empresa privada de electrodomésticos de Perú, 2022
Date
2022Metadata
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La investigación tuvo como objetivo establecer la relación entre el síndrome de
burnout y satisfacción laboral en los asesores de venta en una empresa privada de
electrodomésticos de Perú, 2022. El enfoque de la investigación fue de tipo básica,
enfoque cuantitativo, correlacional, diseño no experimental transversal. La
población estuvo conformada por de 600 colaboradores del área de venta de diez
sedes de la empresa y, la muestra estuvo conformada por 150 colaboradores. La
técnica empleada fue la encuesta y los instrumentos fueron los cuestionarios para
ambas variables. En relación con los resultados, los encuestados perciben una
correlación negativa (rs = -0,630) y estadísticamente significativa (p < 0,05) entre el
burnout y la satisfacción laboral en los asesores de venta en una empresa privada
de electrodomésticos de Perú, 2022. Asimismo, en relación con sus dimensiones
se encontraron correlaciones negativas en las dimensiones: agotamiento
emocional (rs = -0,640), despersonalización (rs = - 0,605) y correlación positiva en
la dimensión realización personal (rs = 0,510) estadísticamente significativa (p <
0,05).
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- Lima Este [760]