Funciones transferidas en materia de telecomunicaciones a los gobiernos regionales y grado de satisfacción de los usuarios de la región Loreto, 2012
Date
2014Metadata
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En el presente trabajo de investigación, titulado “Funciones transferidas en
materia de Telecomunicaciones a los Gobiernos Regionales y Grado de
satisfacción de los usuarios de la Región Loreto, 2012” se estableció como
objetivo general: ¿De qué manera las funciones transferidas en materia de
telecomunicaciones se relacionan con el grado de satisfacción de los usuarios
en la Región Loreto, 2013? y como objetivo general, Determinar la relación
entre las funciones transferidas en materia de telecomunicaciones y el grado
de satisfacción de los usuarios en la Región Loreto, 2013.
Se ha desarrollado una investigación bajo el enfoque hipotético deductivo, con
un tipo de estudio correlacional descriptivo y con el diseño de estudio no
experimental, utilizando los conceptos teóricos básicos de las funciones
transferidas en materia de telecomunicaciones y el grado de satisfacción de
los usuarios. El muestreo fue de tipo probabilístico proporcional de manera
aleatoria, entre 100 usuarios del Gobierno Regional de Loreto, mediante la
técnica de la encuesta y su instrumento, el cuestionario.
Se concluye existe relación significativa entre las funciones transferidas en
materia de telecomunicaciones y el grado de satisfacción de los usuarios en la
Región Loreto en 2013. Lo que se demuestra con la prueba de Spearman (sig.
(bilateral) = .000 < .05; Rho = .523).
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- Lima Norte [7006]
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